当院では、患者さんやご家族の皆さまに安全で質の高い医療を提供し続けるため、職員が安心して働ける環境の確保を重要な責務と考えています。そのため、患者さん・ご家族等によるハラスメントから職員を守り、医療の質の維持・向上につなげることを目的として、組織としてペイシェントハラスメント対策に取り組んでいます。
皆さまに安心して医療を受けていただくための取り組みですが、以下に該当する場合は診療をお断りすることがあります。また、必要に応じて警察への通報や法的措置を含めて対処します。

１．大声による罵倒、暴言またはにらみつける、立ちはだかるなどの威圧的な言動等により、来院者及び職員に迷惑を及ぼすこと（尊厳や人格を傷つけるような行為）

２．来院者及び職員に対する暴力行為、もしくはその恐れが強い場合

３．解決しがたい要求を繰り返し、職員の業務に支障をきたすこと（必要限度を超えて面会や電話等を強要する行為等）

４．職員へみだりに接触すること、卑猥な発言などの公然わいせつ行為及びストーカー行為をすること

５．過剰な診療を強要する行為
（要求の内容が病院が提供する医療、ケア等の内容とは関係がない、病院の提供する医療・ケア等に医療過誤・過失が認められない場合などの患者・家族等からの要求の内容が妥当性を欠く場合などを含む）

６．正当な理由もなく院内に立ち入り、長時間とどまること

７．職員の指示に従わない行為（飲酒・喫煙・無断離院等）

８．職員の了承を得ず撮影や録音をすること

９．職員の個人情報（名前・住所・連絡先）を求めること

１０．インターネット上やSNSで誹謗中傷することや録画・音声などプライバシー情報を公開すること

１１．謝罪や謝罪文を強要すること

１２．その他各号に準じた不当な行為、医療に支障をきたす迷惑行為
（差別的な言動、性的な言動などの職員への嫌がらせや攻撃、交通費の請求や診療費
の不払い、金銭補償の要求、誠意をみせろ・納得させろなどの抽象的な行為の要求などを含む）